계정과 데이터를
삭제할 수 있습니다.

삭제 요청 방법

1. 말로클립 앱에서 삭제할 계정으로 로그인합니다.
2. 더보기 > 로그인·계정 > 계정 삭제에서 요청을 시작합니다.
3. 앱을 이용할 수 없다면 아래 이메일 버튼으로 가입 플랫폼과 회신 가능한 주소를 보내 주세요. 비밀번호나 구매 토큰 원문은 보내지 마세요.
4. 요청자의 계정을 안전하게 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다.

삭제되는 정보

• Google·Apple 로그인과 연결된 말로클립 가명 계정
• 등록 기기와 활성·만료 세션
• 프로젝트·편집 설정·전사·분석·피드백·개인화 정보
• 사용량, 생성 자료 요청·결과, 임시 파생 자료
• 이용자가 선택한 유료 암호화 프로젝트 백업과 관련 메타데이터

삭제 뒤 별도 보관될 수 있는 정보

결제·환불·세무·전자상거래 기록, 분쟁과 부정 이용 방지를 위한 최소 기록은 관련 법령이 요구하는 기간 동안 접근을 제한해 별도 보관할 수 있습니다. 보존 기간이 끝나면 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다.

앱 계정 삭제와 Google Play·App Store 구독 취소는 별개입니다. 반복 결제를 중단하려면 각 스토어의 구독 관리에서도 구독을 취소해 주세요.

처리 기간과 확인

• 본인 확인과 법적 보존 여부를 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다.
• 백업 시스템에 남은 사본은 정해진 백업 순환 주기에 따라 제거됩니다.
• 완료 후에는 기존 계정과 프로젝트를 복구할 수 없습니다.

도움이 필요하신가요?

삭제 범위나 계정 확인 방법이 궁금하면 official@byeats.kr로 문의해 주세요.